Condiciones del Servicio

• Servicio de Internet disponible en las diferentes áreas de cobertura (Cuenca, Gualaceo, Cañar, Paute, Chordeleg y El Pan) de acuerdo a factibilidad.
• La velocidad y correcto funcionamiento del servicio contratado puede variar de acuerdo a: configuración, capacidad y potencia del computador, las características del rendimiento de cada uno de los componentes de la red, y cantidad de usuarios conectados simultáneamente al Internet.
• La instalación no incluye “ROUTER WIFI”
• Compartición máxima servicio de acuerdo al plan escogido.
• Disponibilidad anual del servicio es del 99.95%.
• Para Contratación del Servicio presentar: copia de Cédula y copia de un Servicio Básico.
• La Contratación de servicio no tiene tiempo establecido.

Concepto de Banda Ancha

• Según lo estipulado en la Resolución 216-09-CONATEL-2009
  “Es el ancho de banda suministrado a un usuario mediante una velocidad de transmisión de bajada (proveedor hacia usuario) mínima  efectiva igual o superior a 256 Kbps y una velocidad de transmisión de subida (usuario hacia proveedor) mínima efectiva igual o  superior a 128 Kbps para cualquier aplicación”.

Compartición o canal compartido

• Según lo estipulado en la Resolución 216-09-CONATEL-2009

  “Es un canal de comunicación en el que se divide el ancho de banda disponible para el número de usuarios que lo ocupan simultáneamente”.